Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité (ou « Politique ») décrit les traitements réalisés sur les données à caractère personnel des Utilisateurs (tels que définis par les CGU et désignés ci-après par « Utilisateur », « vous » ou « vos ») et a pour objet de fournir l'information due à ces derniers conformément à la réglementation applicable en particulier le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 dit « RGPD ».

Ainsi, vous trouverez ci-après notamment les modalités de collecte de vos données à caractère personnel, les finalités pour lesquelles elles sont traitées par mediaROI, les droits que vous avez sur vos données à caractère personnel et les modalités d'exercice, ainsi qu'une information sur les cookies et balises utilisés par le Site.

La présente Politique vient compléter les mentions légales et CGU du site internet accessible via l'url https://www.mediaroi.io (ci-après le ou notre Site).

Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique et ce régulièrement. En cas de modification de cette Politique vous en serez informé sur le Site et/ou par email.

1. Définitions

Les termes ci-après repris dans la Politique de confidentialité renvoient, soit à la définition qui leur est donnée dans les CGU, soit à celle prévue par le RGPD (tels que « données à caractère personnel », « responsable du traitement », « sous-traitant », « violation de donnée », « traitement »).

2. Responsable du traitement

mediaROI — société par actions simplifiée, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 982 440 349 et dont le siège social est situé 14 avenue de l'Opéra, 75001 Paris.
Coordonnées : téléphone : 06 40 99 45 00 — email : contact@mediaroi.io (ci-après désignée par les termes « mediaROI », « nous » ou « nos »).

3. Modalités de collecte des données

Nous pouvons collecter vos données à caractère personnel (ci-après désignées « vos données »), lorsque vous vous créez un compte sur notre Site, vous demandez une démo ou encore lorsque vous nous contactez par email, courrier ou par téléphone et lorsque vous contractez avec mediaROI.

Dans le cadre de l'utilisation de nos services, nous collectons également des données métier nécessaires à la fourniture du service d'analyse et de reporting médias. Ces données peuvent être transmises par différents moyens :

• via des connecteurs API vers des plateformes publicitaires et médias (telles que Google Ads, Meta Ads, et autres régies médias) ;
• via des imports de fichiers (upload de données de campagnes, de bilans médias, etc.) ;
• via tout autre mécanisme de transfert de données que vous initiez depuis votre compte.

Ces données métier sont traitées exclusivement pour les besoins du service souscrit et restent sous votre contrôle.

Connecteurs Google : l'utilisation et le transfert par mediaROI, vers toute autre application, des informations reçues via les API Google respectent la Google API Services User Data Policy, y compris ses exigences d'utilisation limitée (« Limited Use »). En anglais : mediaROI's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Si nous avons besoin d'une information, notamment en raison d'une obligation légale, réglementaire, contractuelle ou tout simplement afin de pouvoir traiter votre demande ou vous répondre, nous vous le signalerons. Si vous ne renseignez pas cette ou ces informations dites « obligatoires », nous pourrions nous retrouver dans l'impossibilité de donner suite à la demande.

Les champs d'un formulaire qui ne sont pas obligatoires, sont laissés à votre discrétion. Il vous appartient de choisir de les remplir ou non.

4. Finalités et bases juridiques des traitements

Nous traitons vos données uniquement pour les besoins (ou finalités) suivants et sur les bases juridiques suivantes :

• sur la base de l'exécution d'un contrat : la gestion des comptes Utilisateurs en ce y compris la création des comptes en ligne sur notre Site et le suivi des actions opérées depuis ces comptes ainsi que l'utilisation des services ;
• sur la base de l'intérêt légitime de mediaROI de promouvoir le Site et ses services : la gestion des réponses aux demandes de démo ; la gestion de la maintenance et du support ; le suivi de la relation client avec l'Utilisateur, de mener à bien et/ou de promouvoir son activité ; pour l'envoi de communications ou de promotions aux Utilisateurs ; la gestion et le suivi du parcours et de l'expérience Utilisateur sur le Site et la fréquence de visite ; l'amélioration de la qualité du Site, de l'adaptation de son contenu ainsi que de nos communications.
• Sur la base du consentement : pour l'envoi de communications à des prospects.
• Sur la base d'une obligation légale : répondre aux demandes d'exercice de droits adressées en application de la présente Politique.

En particulier, les données métier importées dans le cadre de l'utilisation des services (données de campagnes, statistiques médias, données issues de connecteurs API ou d'imports de fichiers) sont traitées exclusivement pour la fourniture du service souscrit. Elles ne sont en aucun cas utilisées à des fins de publicité ciblée, de revente, de création de bases de données commerciales ou d'entraînement de modèles d'intelligence artificielle.

5. Durées de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au besoin (ou finalité) pour lequel elles sont traitées.

• Gestion du compte Utilisateur : vos données sont conservées en base active pendant la durée convenue au contrat entre le Client et mediaROI, puis pendant une durée de cinq ans à des fins probatoires. Tous les comptes Utilisateurs sont automatiquement désactivés à l'arrivée du terme du contrat.
• Envoi de communications : durée de 3 ans à compter du dernier contact avec l'Utilisateur ou le prospect.
• Mesures de l'audience du Site : vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 25 mois et sont anonymisées au terme de cette durée.
• Demandes d'exercice de droits : vos données seront conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis au besoin pendant la durée de prescription légale applicable.
• Données métier (campagnes, rapports médias) : conservées pendant la durée du contrat, puis supprimées ou anonymisées dans un délai de 90 jours suivant la résiliation, sauf obligation légale contraire ou demande expresse du Client.

6. Destinataires des données

Vos données ne seront transmises que pour les besoins strictement liés aux finalités présentées ci-avant ; c'est-à-dire, en interne, aux personnes en charge de traiter vos demandes et autres opérations, aux prestataires techniques en charge de l'hébergement, de la maintenance et du support et au Client de l'Utilisateur concerné le cas échéant.

Les données métier (données de campagnes, statistiques médias, données importées depuis toute plateforme publicitaire ou fichier) ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers à des fins publicitaires, de ciblage ou pour tout autre usage non lié à la fourniture du service. Elles ne sont pas utilisées pour créer des bases de données commerciales ni pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle.

Dans l'hypothèse du rachat de mediaROI et/ou du Site ou de toute autre opération visant à transférer l'activité de mediaROI à une autre entité, l'Utilisateur est informé que ses données pourront être transmises à l'acquéreur/repreneur ou à cette nouvelle entité.

7. Notification

Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique n'est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir une sécurité absolue. Nos procédures de notification d'incident tiennent compte de nos obligations légales, qu'elles se situent au niveau national ou européen. Nous nous engageons à informer nos Clients (et leurs utilisateurs) de toutes les questions relevant de la sécurité des comptes Utilisateur.

8. Sécurité

Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, mediaROI utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards. mediaROI prend toutes les mesures raisonnables visant à protéger vos données de toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

En particulier, mediaROI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au niveau de risque, notamment :

• Le chiffrement des données en transit via le protocole TLS/HTTPS ;
• Le chiffrement des données sensibles au repos ;
• Des contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données aux seules personnes habilitées ;
• Des procédures de sauvegarde régulières et sécurisées ;
• Une infrastructure hébergée sur des serveurs sécurisés conformes aux standards du secteur.

Nos procédures de sécurité sont régulièrement revues et mises à jour.

9. Vos droits et modalités d'exercice

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel (RGPD et la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978) et dans les conditions prévues par ladite règlementation, vous disposez sur vos données des droits suivants :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit au retrait de tout consentement donné
• Droit à la portabilité
• Droit à la limitation
• Droit d'opposition
• Droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre mort

De plus, vous disposez à tout moment et sans justification, d'un droit d'opposition au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale, y compris de profilage à de telles fins.

Pour exercer ces droits, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail : contact@mediaroi.io

L'opposition/ou retrait de consentement à recevoir des messages promotionnels peut s'exercer soit en cliquant sur le lien de désabonnement prévu au bas de chacun de nos emails de promotions, soit en adressant une demande à l'adresse mail : contact@mediaroi.io

Par ailleurs, sachez que vous avez également la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (soit directement en ligne, soit par courrier : 3 Place Fontenoy — TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07).

10. Cookies et balises (« tags ») internet

Sauf si vous décidez de désactiver les cookies, vous acceptez que le site puisse les utiliser. Vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l'accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.

10.1 Cookies

Un « cookie » est un petit fichier d'information envoyé sur le navigateur de l'Utilisateur et enregistré au sein du terminal de l'Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »). Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l'Utilisateur, le fournisseur d'accès Internet de l'Utilisateur, le système d'exploitation de l'Utilisateur, ainsi que la date et l'heure d'accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d'endommager le terminal de l'Utilisateur.

Le Site est susceptible de traiter les informations de l'Utilisateur concernant sa visite du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent à mediaROI d'améliorer le contenu du Site et de la navigation de l'Utilisateur.

Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site, l'Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu'il lui permette de décider s'il souhaite ou non les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L'Utilisateur peut également configurer son logiciel de navigation afin que l'acceptation ou le refus des Cookies lui soient proposés ponctuellement, avant qu'un Cookie soit susceptible d'être enregistré dans son terminal. mediaROI informe l'Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l'Utilisateur refuse l'enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l'Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l'Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque mediaROI ou l'un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, mediaROI décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services proposés par mediaROI ou le Site, résultant (i) du refus de Cookies par l'Utilisateur (ii) de l'impossibilité pour mediaROI d'enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l'Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l'Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l'Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l'Utilisateur peut faire le choix d'exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. mediaROI pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l'aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, LinkedIn et Google Plus figurant sur le Site et si l'Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site, Twitter, Facebook, LinkedIn et Google Plus peuvent également déposer des cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu'à condition que vous y consentiez. À tout moment, l'Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce que le Site dépose ce type de cookies en cliquant sur Paramètres des cookies.

10.2 Balises (« tags ») internet

Le Site peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d'action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l'intermédiaire d'un partenaire spécialiste d'analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l'adresse IP de l'Utilisateur) dans un pays étranger.

Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d'accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.

Cette technologie permet à mediaROI d'évaluer les réponses des Utilisateurs face au Site et l'efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l'utilisation de ce Site par l'Utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les Utilisateurs du Site et d'autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l'activité du Site à l'attention de mediaROI, et fournir d'autres services relatifs à l'utilisation de celui-ci et d'Internet.

Dernière date de mise à jour 03/2026